7月30日上午，東崗鎮(zhèn)村社區(qū)黨支部班子成員和轄區(qū)東崗小街的居民代表，將一面“多年缺水終得解 一片丹心映民心”的錦旗送到了蘭州城市供水集團(tuán)遠(yuǎn)程供水公司，以表達(dá)對(duì)遠(yuǎn)程供水公司全力解決東崗鎮(zhèn)村社區(qū)東崗小街居民吃水問題的誠摯謝意。
進(jìn)入夏季以來，東崗鎮(zhèn)村社區(qū)東崗小街供水時(shí)常出現(xiàn)壓力不穩(wěn)和偶爾沒水的問題。正值夏季持續(xù)高溫的天氣，最高氣溫可達(dá)37度，沒有自來水對(duì)他們來說可是天大的事，村民們?nèi)f分急切，紛紛向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)反映，東崗鎮(zhèn)社區(qū)隨即向遠(yuǎn)程供水公司打來了電話，告知了他們的訴求。遠(yuǎn)程供水公司聞令而動(dòng)，“急村民之所急”，第一時(shí)間安排營業(yè)、管道人員冒著高溫酷暑趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查，工作人員下井室、進(jìn)地溝，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行檢查，"豆大"的汗珠從額頭落下，不一會(huì)兒就浸濕了工服，但炙熱的天氣絲毫不影響他們的工作"熱度"。經(jīng)過細(xì)致的檢查，最終判斷水壓不穩(wěn)是因管網(wǎng)老舊銹蝕嚴(yán)重和內(nèi)部管線分布不合理造成，導(dǎo)致用戶水壓過低甚至有時(shí)出現(xiàn)無水現(xiàn)象。根據(jù)情況，技術(shù)人員及時(shí)制定工藝調(diào)整及維修方案，迅速組織力量連夜進(jìn)行加班施工，經(jīng)工作人員連續(xù)6個(gè)多小時(shí)的不懈努力，東崗小鎮(zhèn)的供水壓力恢復(fù)正常且保持穩(wěn)定，該片社區(qū)近300居民的用水問題最終得以圓滿解決，社區(qū)工作人員及片區(qū)居民一致表示滿意，送來錦旗表達(dá)謝意！
今后，遠(yuǎn)程供水公司將繼續(xù)秉承集團(tuán)公司“安全供水 優(yōu)質(zhì)高效 用戶為本 服務(wù)至上”的理念，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，爭(zhēng)做服務(wù)用戶的“暖心人”，將群眾“急難愁盼”的問題干在手上、放在心上，推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提升，讓廣大用戶享受到便捷、高效、貼心的供水服務(wù)。
供稿人：遠(yuǎn)程供水公司 張明 王舒冉
